Конфликты способны возникать внутри нас самих, где разум борется с эмоциями, мечты с реальностью, совесть с неправильными поступками. Они возникают в наших семьях: противоречия отцов и детей, мужей и жен, желаний и возможностей. Нам приходиться решать их на работе в транспорте, вся наша жизнь наполнена ими — от рождения до смерти. Мы прилагаем много усилий, чтобы разрешить конфликты и порой терпим неудачи. Иногда нам самим не под силу выйти их тупика разногласий и ссор, справиться с эмоциями, которые разрушают наш внутренний мир. В этом случае помощь специалиста психолога, который вместе с нами разберется в сложившейся ситуации, просто необходима. Конфликты могут возникать из-за различных убеждений, жизненных позиций, интересов, требований и желаний. Но в основе всего - гордость, высокомерие, человеческое «я». Конфликт рождает враждебность, непримиримость. Войны — это конфликт целых народов. В них втянуты миллионы людей, которые страдают, голодают, теряют близких, погибают. Но часто за этим стоят амбиции небольшой группы людей и их стремление поставить себя, свои идеи, права и желания выше интересов человечества и стремление навязать другим свое мнение под благовидным предлогом осуществления каких-то возвышенных целей. Существуют несколько видов конфликтов: внутри самого человека, между личностями, между группами людей и организациями.

Причиной конфликтов может быть физическая усталость или эмоциональное истощение. В таком состоянии человек не способен правильно реагировать на то, что в нормальном состоянии он воспринимает спокойно. Вторжение в личную жизнь против воли человека вызывает неприязнь, нежелание общаться, отторжение — это одна из основных причин конфликта отцов и детей. Истинно любящий человек отдает, а не берет, жертвует, а не преследует собственную выгоду. Взаимоотношения разрушаются там, где кичатся своими привилегиями и правами, где больше требуют и мало отдают. Конфликты возникают из-за различия культуры, религиозных убеждений, между поколениями, а внешние причины приводят в движение внутренние источники, исходящие из сердца. Добрые, искренние взаимоотношения — это большая ценность. Их добиваются иногда годами, а разрушаются они одним неосторожным словом или завистливым взглядом. Любовь, доверие, уважение — это хрупкие сосуды. К ним надо относиться чрезвычайно бережно и осторожно. В конфликте виноваты обе стороны, но каждая считает себя правой и обиженной. Вокруг так много униженных, оскорбленных, подавленных, одиноких, но мало сознающих себя виноватыми. Увидеть причину зарождающегося конфликта и устранить ее — значит потушить пожар ненависти, укрепить отношения, «зарыть топор войны».

Последствия конфликта непредсказуемы. Начав войну за свои интересы и права, люди забывают причины спора, стараются найти просчеты, слабости, ошибки в поведении противоположной стороны, начинают борьбу с личностью. Обида ожесточает человека, он становится замкнутым, подозрительным, впадает в депрессию. Мы теряем друзей, разрушаем семейные узы, покидаем любимое место работы — все из-за неспособности или нежелания правильно разрешить конфликтную ситуацию. Мы лилеем свои амбиции, злобу, непрощение, эгоизм, отторгаем порой даже тех, от кого зависит наше счастье, успех, благополучие. В конфликтах страдают не только соперники. Невинными жертвами становятся окружающие, но больше всего травм получают дети и эти раны могут повлиять на их дальнейшую жизнь. Никто из нас не застрахован от конфликтов, но мы должны учиться правильно реагировать на них и разумно их разрешать.