Грустная история о попытке нарастить ногти у частного мастера. Долго лелеяла идею сделать наращивание ногтей и наконец-то решилась. Обзвонив несколько салонов красоты, решила поискать мастера через интернет в надежде немного сэкономить.....

В интернете среди многочисленных объявлений и и каких-то наспех сделанных невнятных сайтов частных мастеров я наткнулась на один сайт, содержащий подробную информацию и фото работ мастера.

Меня привлекло то, что сайт был сделан красиво, профессионально, все ссылки работали, была дана подробная информация о видах наращивания ногтей, об используемых материалах, об уходе за ногтями и о коррекции. Множество четких фотографий демонстрировали потрясающей красоты ногти. Также привлекли цены - на 25-50 % ниже, чем в салонах красоты.

Позвонила по телефону, указанному на сайте. Приятный мужской голос долго и терпеливо рассказывал мне о всех тонкостях наращивания, очень мило и вежливо отвечал на все мои глупые вопросы и, в итоге, я окончательно решилась и записалась на прием - через неделю.

За день до ответственного события я позвонила, чтобы подтвердить запись. Тот же милый мужской голос сказал, что все в порядке, мы вас ждем завтра в 10 утра. Вечером того же дня я снова позвонила, чтобы уточнить, как к ним проехать. Разговаривала на этот раз с девушкой по имени Наталья (собственно мастер), она, почему то была не так любезна, как мужчина, но терпимо.

На следующий день я встала довольно рано, так как ехать мне предстояло на другой конец Москвы. (Но чего не сделаешь ради великолепных ногтей, или ради сэкономленных тысячи пятисот рублей?) С транспортом с самого начала не повезло, когда я поняла, что как бы я ни старалась - опоздаю минут на 20, позвонила и прдупредила. Все тот же любезный мужской голос заверил меня, что все хорошо, ничего страшного, меня ждут в 10-20. Проехав пол-города на 5-ти видах транспорта я наконец-то разыскала дом, подъезд, квартиру. Опоздала ровно настолько, насколько обещала.

В холле была железная дверь, позвонила, открывает дверь мальчик, на вид от 16 до 18 лет, растянутые треники, старинная рубашка. За железной дверью - 2 двери в квартиры. Мы проходим в одну из них - темный коридор, обои в некоторых местах оторваны и висят клочьями, линолеум драный, какие-то ужасные грязные ободраные двери, неприятный запах, посреди коридора валяется огромный, когда-то бывший белым кот. Вид такой, как будто 15 лет назад здесь начали делать ремонт и бросили, ни разу с тех пор не убрав квартиру.

Ладно, думаю, тяжела жизнь российской маникюрши, не разбогатела еще. Молодой человек, открывший мне дверь, (тот самый приятный мужской голос) смотрит на меня как-то напряженно и спрашивает, кто я, что надо, на маникюр? Да? Надо же... А на какое время? А вы записывались? А как вас зовут? Вы знаете, кажется у нас небольшая проблема, сейчас, подождите.... Киса! Поди сюда! Кисаааа! - кричит в сторону кухни. Через некоторое время из кухни выплывает лет 25-ти полная непричесанная тетя в неопрятной пижаме, весь вид такой, как будто только с кровати встала. А че вы в темноте-то стоите?- сурово спрашивает она меня(!) и включает свет. Это, стало быть, Наталья - мастер. Снова вопросы: вы кто, зачем, кто вас записал и т.д. Я спрашиваю, в чем дело. Оказывается они что-то напутали с записью и ногти уже делают другому человеку, я сегодня в их плотный график уже не попадаю. Опять начинается снова: Кто вас записывал? Когда? Ты помнишь? Нет, я не помню. Вы точно записывались? Когда вы звонили? Допрашивали в основном меня, иногда переругиваясь между собой. В итоге я прямо спросила: Вы мне ногти делать будете или нет? (хотя поняла, что надо не ногти делать, а бежать отсюда). Нет, сегодня никак не получится. Так я что, из-за вашей ошибки напрасно тащилась к вам через всю Москву и истратила n рублей на попутки? Ну да. Так кто, вы говорите, вас записывал?

Я молча вышла из квартиры. Потрясла не столько обстановка в квартире и вид обитателей (хотя и это о многом говорит), сколько их хамство. Передо мной не извинились, не сделали ни малейшей попытки найти выход из положения; можно было в данной ситуации предложить кофе и сделать небольшую скидку - не потеряли бы клиента и сохранили репутацию.